 |
 |
|
      |
    |
|
a nuestros accionistas Si vacilamos en decir que 1996 fue un año grandioso, no vacilamos en decirlo respecto a 1997. Todo se cumplió de la manera prevista. Hemos continuado con nuestra expansión, la cual, naturalmente, fue orgánica. Tres oficinas nuevas en México: Nuevo Laredo, Guadalajara y Veracruz; en Notreamérica: San Diego, Caléxico y Nogales; en India: Bangalore y Madrás; en Francia: París, Epinal, Lyon y Lille; en Inglaterra: Swindon; en Irlanda: Cork; Dublín y Shannon; en Brasil: Santos; en Argentina: Buenos Aires (inaugurada en enero de 1998); en Sudáfrica: Capetown; en Kuwait: Ciudad de Kuwait. También tuvimos éxito en reclutar a tres personas prominentes en sus respectivos campos. Albert Leung, vicepresidente para Lejano Oriente con sede en Hong Kong. Durante los últimos 22 años Leung estuvo con Northwest Airlines y ahora será responsible de las operaciones en Hong Kong, Manila, China del Sur, Bangkok y el sudeste de Asia. Idevaldo Silva Managing Director – América Latina tiene su sede en San Francisco. Estará a cargo de toda América Latina. Su carrera profesional empezó en Brasil, en 1974, en donde manejaba carga originaria de el Reino Unido, Francia y Alemania. Su experiencia es valiosa al continuar nuestra expansión en América Latina. Michael Austin proveniente del Citibank, ocupa el puesto de director de capacitación. Austin está desarrollando un enfoque integral y consistente en lo que respecta a el reclutamiento, contratación, capacitación y desarrollo profesional del personal. Este cargo de reciente creación es de alcance mundial. Por primera vez en los últimos seis años hemos experimentado un "período de actividad máxima". El período de actividad máxima es impulsado por una demanda al menudeo particularmente fuerte, la que puede abrumar tanto a los clientes como a los empleados. Nuestro personal lo superó con éxito y, considerando que para muchos éste fue el primer período de actividad máxima, su desempeño fue sobresaliente. Igualmente importante, nuestros clientes nos apoyaron durante este período tumultuoso y ningún agradeciminto será suficiente. Seguimos desarrollando convenios internacionales con nuestros principales transportistas marítimos y aéreos. Además de los convenios con British Airways y China Airlines, hemos agregado los de Lufthansa y Northwest Airlines. Se prosigue con la construcción de nuestra nueva Sede Mundial, en el centro de Seattle, la que quedará terminada en otoño de 1998. Necesitamos un lugar donde alojar a nuestra creciente familia y este edificio de trece pisos deberá servirnos por muchos años. Nosotros ocuparemos la mitad de este edificio y en algún futuro ocuparemos la mayor parte del mismo. De estar alguna vez en la gran ciudad de Seattle, lo invitamos a que nos visite. También adquirimos una instalación en Inwood, Nueva York, la cual consiste en más de 100,000 pies cuadrados de espacio para oficinas y almacén, una nueva instalación en el aeropuerto JKF que incluye un modernísimo salón de capacitación. De máxima preocupación es cómo nos afectará la "crisis monetaria en Asia". Afortunadamente nos protegimos contra la epidemia a tiempo: las importaciones siempre fueron substanciales y debido a que efectuamos nuestras transacciones en dólares estadounidenses, nuestro negocio prácticamente no fue afectado. Por causa de la devalución, las importaciones en 1998 deberán seguir siendo substanciales, con alguna presión sobre las exportaciones. De cualquier manera, seguimos muy flexibles. Al ser una compañia pequeña con los mejeros empleados, todavía hay lugar para aumentar nuestra parte del mercado. A partir de 1984, cuando nos convertimos en compañia pública, cada trimestre de cada año los resultados de nuestras operaciones han sido sucesivamente mejores que los del trimestre anterior. Naturalmente, los escépticos esperan que nos "topemos contra la pared". Cuando esto ocurra, si es que ocurre, haremos lo obvio: lo superaremos de una manera u otra. Lamentablemente perdimos a Leanne Payne, miembro apreciado de nuestra oficina en Melbourne, Australia. Le sobreviven sus 2 hijos pequeños, que con la ayuda de nuestros empleados establecimos para ellos un fondo fiduciario. Continuaremos reinvirtiendo nuestras utilidades en la compañía, con hincapié en mejorar nuestro departmento de sistemas (I.S.), la capacitación de nuestros empleados, seminarios para los clientes, expansión, instalaciones y equipo. Todo esto nos ayudará a esforzarnos en ser los mejores, lo que significa que nunca descuidaremos a clientes, empleados o accionistas. Ellos son nuestra fuerza vital y los tenemos en mente todos los días. Damos las gracias a cada uno y a todos ustedes por un año excelente. Sincerely,
Peter J. Rose
Kevin M. Walsh |
||
